18.3.2015

Tavaratalosta sen saisi heti

Määritelmä: Tavaratalo on keskeisellä paikalla sijaitseva liike, josta saa heti käyttöönsä eri alojen tuotteita.

Tavaratalon asiakkaan ei tarvitse
  • selata nettiä ja arvailla kuvan perusteella, miltä tuote tuntuu käteen (näin ohutta lakanakangasta!)
  • odottaa tilauksen saapumista (haluan käyttää laitetta tänä iltana)
  • lähteä hakemaan pakettia postista / korvaavasta pisteestä
Tavaratalo on myös mukavampi vaihtoehto
  • reittien / aikataulujen selvittelylle
  • tunteja kestävälle ostosreissulle takapuskaan, jonne hehtaarihallit on rakennettu
  • puskaan suuntautuvan matkan hinnalle (bensa / liput)
Tavaratalo menestyy, kun
  • valikoima on laadukas ja monipuolinen (ei halpoja rojueriä, ei viittä merkkiä / viittä rumaa väriä samaa tavaraa)
  • tuotteet vastaavat asiakkaiden tarpeita (millaisia hameita naiset käyttävät eri työpaikoissa?)
  • täydennykset tilataan ajoissa eikä vasta sitten, kun hylly ammottaa tyhjänä
Vakuuttaako tämä vai haluatteko lisää näkökohtia?

Ehdotus: Kauppa unohtaa puheet elämystehtailusta ja keskittyy asiakkaan todelliseen elämään.

4 kommenttia:

  1. Tuo juuri on tavaratalojen hyvä puoli, että työmatkalla voi poiketa hakemaan jotakin. Erikoisputiikeissa käymiseen tarvitaan aikaa, vaikka niissä voi olla parempi valikoima.

    VastaaPoista
  2. Tosi on. Moneen tarkoitukseen riittää ihan tavallinen tuote. On uskomatonta, että ostamisesta tulee aina vain hankalampaa. Kauppiaat eivät ymmärrä, että ihmisillä on muutakin tekemistä.

    VastaaPoista
  3. Mitenkä käy Anttilalle saksalaisten käsissä?

    VastaaPoista
  4. Saa nähdä. Anttilat olivat pitkään ihan hyviä tavarataloja, mutta joku vuosi sitten lakkasin käymästä. Pengoin naisten vaatteita ja kauhistelin rättejä, joita ei olisi ikinä pitänyt edes valmistaa, saati rahdata pitkin maailmaa. Samoin kenkiä ja laukkuja. Toivottavasti saksalaiskomento pitää liikkeet pystyssä ja panee valikoiman kuntoon. Helsingin Anttilat sijaitsevat julkisen liikenteen kannalta hyvissä paikoissa.

    VastaaPoista